Privacy Policy

Connectingmindbodysoul
Versie 1.0 – geldig vanaf 9 juli 2026

Connectingmindbodysoul, gevestigd te Rotterdam, respecteert de privacy van haar klanten, websitebezoekers en relaties. Wij vinden het belangrijk dat jouw persoonsgegevens zorgvuldig, veilig en vertrouwelijk worden behandeld. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten je hebt.

Connectingmindbodysoul verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verantwoordelijke

Connectingmindbodysoul
Eigenaar: Chanice Janssens
KvK-nummer: 81900236
BTW-nummer: NL003618120B87
Vestigingsplaats: Rotterdam
E-mailadres: info@chanicejanssens.nl
Website: www.chanicejanssens.com

Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Connectingmindbodysoul verwerkt persoonsgegevens wanneer je:


  • gebruik maakt van onze diensten;

  • contact met ons opneemt;

  • een offerte aanvraagt;

  • een overeenkomst sluit;

  • deelneemt aan coaching, workshops, trainingen of evenementen;

  • onze website bezoekt;

  • jezelf aanmeldt voor een nieuwsbrief of online programma.

Wij kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:


  • Voor- en achternaam

  • Bedrijfsnaam

  • Adresgegevens

  • Postcode en woonplaats

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

  • Geboortedatum (indien relevant)

  • Factuurgegevens

  • Betaalgegevens

  • KvK-nummer (zakelijke opdrachtgevers)

  • Correspondentie via e-mail, telefoon of social media

  • Informatie die je vrijwillig deelt tijdens coaching of begeleiding

  • IP-adres

  • Browsergegevens

  • Gegevens over jouw gebruik van onze website

3. Bijzondere persoonsgegevens

Tijdens coaching, trainingen of andere begeleiding kan het voorkomen dat je vrijwillig persoonlijke of gevoelige informatie deelt, zoals informatie over jouw gezondheid, persoonlijke ontwikkeling, levenssituatie of welzijn.

Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeengekomen dienstverlening.

Alle informatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld.

Indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening mag relevante informatie intern worden gedeeld met medewerkers, coaches of andere direct betrokken teamleden van Connectingmindbodysoul. Alle betrokkenen zijn gehouden aan geheimhouding.

4. Minderjarigen

De dienstverlening van Connectingmindbodysoul is bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder.

Ben je jonger dan 18 jaar, dan kun je uitsluitend deelnemen met voorafgaande schriftelijke toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Wanneer blijkt dat zonder toestemming persoonsgegevens van een minderjarige zijn verwerkt, zullen deze zo spoedig mogelijk worden verwijderd.

5. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor onder andere de volgende doeleinden:


  • het uitvoeren van overeenkomsten;

  • het leveren van coaching, trainingen, workshops en overige dienstverlening;

  • het plannen van afspraken;

  • het beantwoorden van vragen;

  • het onderhouden van contact;

  • het opstellen van offertes;

  • het verzenden van facturen;

  • het verwerken van betalingen;

  • het verbeteren van onze dienstverlening;

  • het voldoen aan wettelijke verplichtingen;

  • het verzenden van nieuwsbrieven indien hiervoor toestemming is gegeven;

  • marketing- en promotiedoeleinden voor zover wettelijk toegestaan.

6. Grondslagen voor verwerking

Connectingmindbodysoul verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat, waaronder:


  • uitvoering van een overeenkomst;

  • wettelijke verplichting;

  • toestemming van de betrokkene;

  • gerechtvaardigd belang.

7. Opname van sessies

Coaching-, trainings- of andere sessies kunnen uitsluitend worden opgenomen nadat opdrachtgever hiervoor toestemming heeft gegeven.

Opnames kunnen worden gebruikt voor kwaliteitsbewaking, opleidingsdoeleinden of om de dienstverlening te verbeteren.

Opnames worden nooit openbaar gemaakt of gedeeld met derden zonder voorafgaande toestemming van opdrachtgever, tenzij een wettelijke verplichting daartoe bestaat.

Het is opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Connectingmindbodysoul beeld-, geluids- of video-opnamen te maken of te verspreiden.

8. Geautomatiseerde besluitvorming

Connectingmindbodysoul neemt geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen.

9. Bewaartermijnen

Connectingmindbodysoul bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.

Administratieve gegevens worden bewaard conform de wettelijke fiscale bewaartermijn van minimaal zeven jaar.

Overige persoonsgegevens worden verwijderd zodra deze niet langer noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de dienstverlening of wanneer de wet dit voorschrijft.

10. Delen van persoonsgegevens met derden

Connectingmindbodysoul verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor:


  • het uitvoeren van de overeenkomst;

  • het leveren van onze diensten;

  • administratieve verplichtingen;

  • wettelijke verplichtingen;

  • het beveiligen en verbeteren van onze dienstverlening.

Wanneer Connectingmindbodysoul gebruikmaakt van externe dienstverleners die persoonsgegevens verwerken namens ons, zorgen wij ervoor dat deze partijen zorgvuldig omgaan met jouw gegevens en indien vereist voldoen aan de verplichtingen uit de AVG.

Voorbeelden van partijen waarmee gegevens kunnen worden gedeeld zijn:


  • administratieve systemen;

  • betalingsproviders;

  • hostingpartijen;

  • softwareleveranciers die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

Deze partijen ontvangen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun werkzaamheden.

11. Interne verwerking binnen Connectingmindbodysoul

Voor een goede uitvoering van coaching, begeleiding, trainingen, evenementen en overige dienstverlening kan het noodzakelijk zijn dat bepaalde informatie wordt gedeeld binnen het team van Connectingmindbodysoul.

Deze informatie wordt uitsluitend gedeeld met personen die direct betrokken zijn bij de uitvoering van de dienstverlening.

Alle teamleden en betrokken personen zijn verplicht vertrouwelijk met deze informatie om te gaan.

12. Cookies en vergelijkbare technieken

Connectingmindbodysoul gebruikt technische, functionele en eventueel analytische cookies.

Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens een bezoek aan onze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone.

Wij gebruiken cookies onder andere voor:


  • het goed laten functioneren van de website;

  • het verbeteren van de gebruikservaring;

  • het analyseren van het gebruik van onze website.

Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van jouw internetbrowser.

Wanneer wij gebruikmaken van cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij hiervoor vooraf toestemming via een cookiebanner of vergelijkbare methode.

13. Nieuwsbrief en communicatie

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of marketingcommunicatie, gebruiken wij jouw persoonsgegevens om informatie te versturen over:


  • onze diensten;

  • evenementen;

  • coaching;

  • trainingen;

  • aanbiedingen;

  • inspiratie en updates.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldmogelijkheid in de betreffende communicatie.

14. Social media

Connectingmindbodysoul kan actief zijn op verschillende socialmediakanalen.

Wanneer je contact met ons opneemt via social media, verwerken wij alleen de gegevens die jij zelf met ons deelt.

Het gebruik van socialmediaplatforms valt tevens onder de privacyvoorwaarden van deze externe partijen.

15. Jouw rechten

Je hebt volgens de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt het recht om:


  • jouw persoonsgegevens in te zien;

  • onjuiste gegevens te laten corrigeren;

  • jouw persoonsgegevens te laten verwijderen;

  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

  • jouw toestemming in te trekken;

  • beperking van verwerking te verzoeken;

  • jouw persoonsgegevens over te dragen aan jezelf of een andere organisatie.

Een verzoek kan worden ingediend via:

E-mail: info@chanicejanssens.nl

Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand op jouw verzoek.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij vragen om aanvullende identificatie.

Wij vragen hierbij om geen onnodige gevoelige gegevens mee te sturen.

16. Beveiliging van persoonsgegevens

Connectingmindbodysoul neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:


  • verlies;

  • misbruik;

  • onbevoegde toegang;

  • ongewenste openbaarmaking;

  • ongeoorloofde wijziging.

Wij werken continu aan het verbeteren van onze beveiliging.

Hoewel wij passende maatregelen nemen, kan geen enkel digitaal systeem volledige veiligheid garanderen.

Connectingmindbodysoul kan daarom niet volledig uitsluiten dat persoonsgegevens door omstandigheden buiten onze invloedssfeer toegankelijk worden voor onbevoegde derden, zoals bij:


  • hacking;

  • cyberaanvallen;

  • digitale inbraak;

  • malware;

  • storingen bij externe leveranciers;

  • andere vormen van ongeoorloofde toegang.

Voor zover wettelijk toegestaan is Connectingmindbodysoul niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door dergelijke gebeurtenissen wanneer wij hebben voldaan aan onze wettelijke verplichtingen en passende beveiligingsmaatregelen hebben getroffen.

Wanneer sprake is van een datalek dat volgens de AVG gemeld moet worden, zullen wij handelen volgens de wettelijke meldplicht.

17. Vertrouwelijkheid

Alle informatie die tijdens coaching, begeleiding, trainingen of andere dienstverlening wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.

Connectingmindbodysoul deelt deze informatie niet met derden zonder toestemming van opdrachtgever, tenzij:


  • dit wettelijk verplicht is;

  • dit noodzakelijk is om ernstig gevaar voor opdrachtgever of anderen te voorkomen;

  • dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst binnen het team van Connectingmindbodysoul.

18. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens?

Neem dan eerst contact met ons op via:

info@chanicejanssens.nl

Wij streven ernaar klachten zorgvuldig en binnen een redelijke termijn op te lossen.

Daarnaast heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens
Website: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

19. Wijzigingen privacyverklaring

Connectingmindbodysoul behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.

De meest actuele versie wordt gepubliceerd op onze website.

Wij adviseren om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken.

20. Contactgegevens

Connectingmindbodysoul
Eigenaar: Chanice Janssens
Vestigingsplaats: Rotterdam
E-mail: info@chanicejanssens.nl
Website: www.chanicejanssens.com